Rujukan Laman

Rangka Perundangan padu365 untuk Malaysia

padu365 beroperasi mengikut rangka undang-undang yang ditetapkan untuk pasaran Malaysia, dan akses kepada platform ini bergantung kepada undang-undang tempatan serta tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TerkiniPerlindungan Data AkaunAkses Bergantung Undang-Undang TempatanSokongan Undang-Undang 24/7
padu365 Rangka Perundangan padu365 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan khusus kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Pengguna dari seluruh Malaysia termasuk Johor Bahru boleh menghubungi kami pada bila-bila masa melalui pilihan sokongan di bawah, dan kami akan memberikan respons dalam masa yang ditetapkan.

Team online

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan perundangan anda secara terperinci ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam bekerja untuk setiap isu berkaitan terma dan dasar privasi.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di padu365.net untuk pertanyaan perundangan segera. Ejen kami tersedia sepanjang masa dan boleh mengarahkan anda kepada pasukan undang-undang jika diperlukan.

Borang Permohonan Data

Lengkapkan borang khas di bahagian akaun anda untuk memohon salinan data peribadi anda atau meminta pemadaman data mengikut hak anda di bawah dasar privasi kami.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Pengendalian Data, Kuki dan Keselamatan Akaun

padu365 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap keselamatan data anda. Berikut adalah enam aspek utama tentang cara kami mengendalikan maklumat anda, melindungi akaun dan menguruskan kuki di platform kami.

Perlindungan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Pengurusan Kuki

Laman web padu365.net menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas sekiranya kuki dimatikan.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan sesi masa nyata untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran. Sebarang aktiviti luar biasa akan dicetuskan sebagai amaran keselamatan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi obligasi perundangan dan peraturan. Setelah akaun ditutup, data dipadamkan atau dianonimasikan mengikut dasar pengekalan kami.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan, pemadaman atau salinan data peribadi anda. Hantar permohonan melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

padu365 mempunyai pegawai perlindungan data yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar privasi. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui saluran e-mel yang disenaraikan di halaman sokongan kami.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma perundangan, hak data dan dasar privasi di padu365. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Akses kepada padu365 bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Anda bertanggungjawab untuk mematuhi semua peraturan yang berkuat kuasa di kawasan tempat tinggal anda sebelum menggunakan platform ini.

Data anda disimpan dengan penyulitan tahap industri dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga melainkan diwajibkan oleh undang-undang. Kami menggunakan protokol keselamatan masa nyata untuk memantau dan melindungi semua maklumat akaun anda sepanjang masa.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan melalui borang dalam akaun atau e-mel sokongan kami, dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 14 hari bekerja.

padu365.net menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk mempertingkat pengalaman anda. Anda boleh melaraskan tetapan kuki melalui pelayar pada bila-bila masa, namun sesetengah ciri platform mungkin tidak berfungsi sepenuhnya tanpa kuki diaktifkan.

Permohonan pemadaman akaun boleh dikemukakan melalui bahagian tetapan akaun anda atau melalui e-mel kepada pasukan sokongan kami. Data akan dianonimasikan atau dipadamkan mengikut obligasi pengekalan undang-undang yang berkenaan dalam tempoh yang ditetapkan.

Terma perkhidmatan kami boleh dikemaskini dari semasa ke semasa. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa, memberikan anda masa yang mencukupi untuk menyemak terma baharu.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan akaun, deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, atau penarikan balik, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kes yang tidak dapat diselesaikan akan dirujuk kepada saluran penyelesaian pertikaian yang berkenaan.